開展供熱知識培訓 提升用戶服務水平
近日,韓城熱力針對各小區(qū)二網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)常見問題的處理方法開展知識培訓,并邀請各小區(qū)物業(yè)及業(yè)主代表參加此次培訓,共同提升用戶服務水平。

會上,韓城熱力調(diào)度中心負責人李勇就供熱公司及小區(qū)物業(yè)工作職責、管理權限劃分、供暖初期可能遇到的問題及解決方法、供熱溫度標準及常見暖氣不熱等方面內(nèi)容進行了詳細講解,并對日常處理不熱用戶存在的問題和大家進行了交流。各物業(yè)辦負責人針對用戶在供暖方面咨詢較為集中的問題進行了探討,并研究制定相關措施。

最后,韓城熱力秉承著“品質(zhì)供熱、優(yōu)質(zhì)服務”的理念,通過多種形式,加強與物業(yè)及用戶的交流合作,提升物業(yè)二網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)能力,理順供暖類問題的處理方法,快速有效解決用戶反映的問題,并提供優(yōu)質(zhì)的供熱服務,最大限度的把“溫暖”和“熱情”送到千家萬戶。

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圖片ALT信息: 西安瑞行城市熱力發(fā)展集團有限公司
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